联系与反馈

把纠错、补充与合作意向，交给对口的编辑组

幻影体育把邮箱、电话与联系地址分给不同用途，工作日 9:00–18:00 由中国区客服逐条跟进。你说清是哪一轮、哪一场、哪个环节出了问题，剩下的交给对应的编辑组。

江苏服务

服务地区为江苏，本地赛区资料留得更完整

我们的内容覆盖中国区两级联赛的 27 个省级行政区赛区，其中江苏地区赛区的比赛进程、替补贡献与球队资料整理得更细。咨询和纠错在工作日 9:00–18:00 由专人接待，站点备案信息一并列在下面。

纠错与长说明

service@shadow-league-huanying.com.cn

适合需要附截图、写明轮次与对阵，或一次说清好几处问题的情况。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 由专职客服处理中国区赛事内容咨询与反馈。

进度确认与追问

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想确认纠错是否已经收到、问某场数据什么时候补齐，直接打这个号码更快。工作时段外可先把问题发到邮箱，次日我们会回拨或回复。

书面材料递送

江苏省南京市建邺区江东中路359号

需要递送书面材料或约定当面沟通时使用这个地址。日常的比分纠错、资料补充与咨询，优先走邮箱和电话，处理更快。

提交指引

不同类型的需求，要准备的材料不一样。按下面选一条最接近的，照着清单写完，我们收到就能直接核对。

发现实时比分、替补贡献或 12 项赛季统计里有一处不对，写邮件或打电话都行，电话更快。材料越具体，核对一轮就能定。

收到有效纠错后，我们会在 48 小时内完成核对与更新；更新会同步到页面与幻想体育app平台。

内容合作

我们与 38 家地方体育媒体、青训机构和校园联赛运营方保持内容合作。如果你手上有本地赛区的比赛记录、青训梯队的出场数据，或者正在做需要长期赛事素材的内容项目，发邮件到客服邮箱，在标题里写明合作方向。

首次联系时，把机构类型、覆盖的赛区范围、能提供的素材形式和希望从我们这边拿到的内容一并说清。我们会按比分、射手榜、球队资料、两队对照四条产线分给对应编辑组评估，在工作时段内回复能否推进、以什么节奏推进。

已有合作内容可在内容目录查看分类方式，引用规范可参考使用声明。

常见沟通问题

什么时候联系，回复最快？

工作日的 9:00–18:00 有专人值守，这个时段发来的邮件与电话都会当天过一遍。夜里或周末发来的内容会在下一个工作日开头处理。邮件适合带着截图慢慢说清，电话适合追问已经提交过的问题。

提交比分纠错，最少要说清哪些信息？

联赛名称、赛季轮次、对阵双方、需要更正的统计项和正确数值，这五项写全就够我们核对一轮。如果能附上你看到该数值的出处，中间那一次来回确认就可以省掉。往邮箱发比在电话里念更方便，因为我们要留档比对。

纠错提交之后，多久能看到页面更新？

有效纠错会在 48 小时内完成核对与更新，比分、替补贡献与 12 项赛季统计同步刷新。更新完成后我们会回一封邮件告诉你改了哪一项。如果那场比赛还没到赛后补齐的时间点，我们会说明预计什么时候能补上。

你们服务哪些地区，外地能联系吗？

服务地区为江苏，江苏赛区的比赛进程与球队资料整理得更细。同时我们的内容覆盖中国区两级联赛的 27 个省级行政区赛区，其他赛区的纠错与资料补充同样受理，只是核查链条会稍长一些。

想做内容合作，第一次该说什么？

先说明机构类型、覆盖的赛区范围、你手上有什么素材，以及你希望从我们这边获得什么。有往期作品或数据样例的话一并附上，评估会更快。合作方向谈定后，我们会指定一位对接编辑，后续按赛季节奏同步。

联系地址是用来做什么的？

需要递送书面材料，或者已经约好当面沟通时，用这个地址。日常的比分纠错、球队资料补充和内容咨询走邮箱与电话就行，处理链条更短，也方便留档回查。